Вопросы и ответы

Как купить?

 

Купить товар в нашем интернет-магазине легко! Для этого Вам необходимо выбрать понравившийся товар и сложить его в корзину. Далее Вам будет предложена простая форма для заполнения контактных данных, чтобы мы могли с вами связаться по телефону и доставить ваш заказ по точному адресу и в удобное время.

 

Как обменять или вернуть?

 

Если вы получили товар с недостатком,

(Убедительна просьба распаковывать и осматривать товар при получении но, если такая ситуация все же возникла, то….)

  1. Напишите нам письмо в свободной форме на электронный адрес info@vsemayki.uz, укажите номер заказа и кратко опишите проблему. Обязательно уточните, что вам нужно: возврат денег или обмен.
  2. Прикрепите к письму фотографию изделия, чтобы было видно бракованный фрагмент (можно отправить через telegram +998 94 696 11 00).
  3. В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
  4. Обращения принимаются в течение 3 дней с момента получения заказа.

 

Если вы ошиблись с размером,

(Обычно у курьера при доставке с собой имеются все размеры на выбор, но, если такая ситуация все же возникла, то….)

  1. Напишите нам письмо в свободной форме на электронный адрес info@vsemayki.uz, укажите номер заказа и кратко опишите проблему.
  2. В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами и согласуем процедуру обмена. К вам приедет курьер с заменой и заберет неподошедший товар*.
  3. Обращения принимаются в течение 3 дней с момента получения заказа.

 

*повторная доставка / замена возможна только по городу Ташкент .В случае замены товара по причине изменения размера оплата за повторную доставку составит 10 000 сум.